Regulamin serwisu

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 29 września 2026 r.

Ten regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego victoriaarduinopolska.pl. Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy: prezentuje ofertę ekspresów i młynków Victoria Arduino oraz umożliwia umówienie bezpłatnej konsultacji. Nie prowadzimy tutaj sprzedaży online.

01Usługodawca

Colbergcoffee jest dystrybutorem ekspresów marki Victoria Arduino w Polsce. Nazwa i znaki towarowe Victoria Arduino należą do ich właściciela i są używane w serwisie w celach informacyjnych i handlowych.

02Definicje

• Serwis – strona internetowa pod adresem victoriaarduinopolska.pl.
• Usługodawca – podmiot wskazany w punkcie 01.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym przedsiębiorca i konsument.
• Usługi elektroniczne – nieodpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę w Serwisie, opisane w punkcie 03.

03Rodzaje i zakres usług

W Serwisie udostępniamy nieodpłatnie:

• Formularz kontaktowy („Bezpłatna konsultacja”) – usługa jednorazowa, która pozwala przesłać zapytanie o dobór ekspresu, warunki współpracy lub serwis. Usługa kończy się z chwilą wysłania formularza i udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę.
• Narzędzie „Dobór ekspresu” – usługa jednorazowa, która na podstawie podanych informacji podpowiada orientacyjny model ekspresu. Wynik ma charakter wyłącznie poglądowy, nie stanowi oferty ani porady technicznej i każdorazowo wymaga potwierdzenia przez doradcę.
• Przeglądanie treści Serwisu – usługa świadczona przez czas przeglądania strony.

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług, zamykając stronę lub rezygnując z wysłania formularza.

04Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby nieuprawnionego dostępu do danych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i ochrony antywirusowej. Serwis działa w protokole HTTPS, a dane z formularza przesyłane są szyfrowanym połączeniem.

05Zasady korzystania z Serwisu

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej.
• Zakazane są działania zakłócające działanie Serwisu, w szczególności automatyczne masowe wysyłanie formularzy. Usługodawca stosuje w tym celu zabezpieczenia techniczne, w tym ograniczenie liczby zgłoszeń z jednego adresu IP.
• Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne.

06Charakter informacji w Serwisie

Informacje o produktach, usługach i warunkach współpracy zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego. Szczegółowe warunki, w tym ceny, terminy i zakres serwisu, ustalane są indywidualnie i potwierdzane w odrębnej ofercie lub umowie.

07Prawa autorskie

Treści Serwisu, w tym teksty, układ graficzny i zdjęcia, podlegają ochronie prawnej. Zdjęcia produktów i znaki towarowe Victoria Arduino stanowią własność producenta i są wykorzystywane w celach informacyjnych i handlowych. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga zgody uprawnionych podmiotów.

08Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje związane z działaniem Serwisu można składać:

• e-mailem na adres b2b@colbergcoffee.pl,
• pisemnie na adres korespondencyjny: Colbergcoffee, Dubois 21A, 78-100 Kołobrzeg.

W zgłoszeniu prosimy podać dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Reklamacje dotyczące zakupionych ekspresów, ich gwarancji i serwisu rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie sprzedaży lub karcie gwarancyjnej producenta.

09Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest podmiot wskazany w punkcie 01. Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w polityce prywatności.

10Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron.

11Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług lub zmiany techniczne w Serwisie. Zmieniony regulamin obowiązuje od chwili opublikowania w Serwisie i nie wpływa na prawa nabyte przed tą datą.

12Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz, wobec konsumentów, ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Użytkownika.

Wróć do formularza →