Правила користування сайтом

Правила надання електронних послуг · діють з 29 вересня 2026 р.

Ці правила визначають умови користування вебсайтом victoriaarduinopolska.pl. Сайт має інформаційний і контактний характер: він представляє пропозицію кавомашин і кавомолок Victoria Arduino та дає змогу записатися на безкоштовну консультацію. Онлайн-продажу на сайті ми не здійснюємо.

01Постачальник послуг

Colbergcoffee є дистриб’ютором кавомашин бренду Victoria Arduino у Польщі. Назва й торговельні марки Victoria Arduino належать їхньому власникові та використовуються на сайті з інформаційною і комерційною метою.

02Визначення

• Сайт: вебсторінка за адресою victoriaarduinopolska.pl.
• Постачальник послуг: суб’єкт, зазначений у пункті 01.
• Користувач: особа, яка користується Сайтом, зокрема підприємець і споживач.
• Електронні послуги: безоплатні послуги, які Постачальник послуг надає на Сайті, описані в пункті 03.

03Види та обсяг послуг

На Сайті ми безоплатно надаємо:

• Контактну форму («Безкоштовна консультація»): одноразова послуга, яка дає змогу надіслати запит щодо підбору кавомашини, умов співпраці або сервісу. Послуга завершується з моменту надсилання форми та надання відповіді Постачальником послуг.
• Інструмент «Підбір кавомашини»: одноразова послуга, яка на основі наданої інформації підказує орієнтовну модель кавомашини. Результат має лише ознайомчий характер, не є пропозицією чи технічною порадою і щоразу потребує підтвердження консультантом.
• Перегляд вмісту Сайту: послуга, що надається протягом часу перегляду сторінки.

Користування Сайтом є добровільним і безоплатним. Користувач може будь-коли припинити користування послугами, закривши сторінку або відмовившись від надсилання форми.

04Технічні вимоги

• пристрій із доступом до інтернету,
• актуальний вебоглядач з увімкненою підтримкою JavaScript,
• активна скринька електронної пошти, якщо ви користуєтеся контактною формою.

Постачальник послуг повідомляє, що користування інтернетом пов’язане з типовими загрозами, такими як шкідливе програмне забезпечення чи спроби несанкціонованого доступу до даних. Радимо користуватися актуальним програмним забезпеченням і антивірусним захистом. Сайт працює за протоколом HTTPS, а дані з форми передаються зашифрованим з’єднанням.

05Правила користування Сайтом

• Користувач зобов’язується користуватися Сайтом відповідно до закону й добрих звичаїв.
• Заборонено надавати протиправний контент, зокрема вказувати чужі персональні дані без правової підстави.
• Заборонено дії, що порушують роботу Сайту, зокрема автоматичне масове надсилання форм. Для цього Постачальник послуг застосовує технічні засоби захисту, зокрема обмеження кількості запитів з однієї IP-адреси.
• Надання даних у формі є добровільним, але необхідним для відповіді. Користувач надає правдиві й актуальні дані.

06Характер інформації на Сайті

Інформація про продукти, послуги та умови співпраці, розміщена на Сайті, не є офертою в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу Польщі (Kodeks cywilny), а є запрошенням до укладення договору відповідно до ст. 71 Цивільного кодексу Польщі. Детальні умови, зокрема ціни, строки й обсяг сервісу, встановлюються індивідуально й підтверджуються в окремій пропозиції або договорі.

07Авторські права

Вміст Сайту, зокрема тексти, графічне оформлення та фотографії, охороняється законом. Фотографії продуктів і торговельні марки Victoria Arduino є власністю виробника й використовуються з інформаційною і комерційною метою. Копіювання та поширення вмісту Сайту з комерційною метою потребує згоди уповноважених осіб.

08Скарги щодо електронних послуг

Скарги, пов’язані з роботою Сайту, можна подавати:

• електронною поштою на адресу b2b@colbergcoffee.pl,
• письмово на адресу для листування: Colbergcoffee, Dubois 21A, 78-100 Kołobrzeg.

У скарзі просимо вказати контактні дані, опис проблеми та очікуваний спосіб розгляду. Ми відповідаємо протягом 14 днів від дня отримання скарги.

Скарги щодо придбаних кавомашин, їхньої гарантії та сервісу розглядаються на умовах, визначених у договорі купівлі-продажу або в гарантійному талоні виробника.

09Персональні дані

Адміністратором персональних даних Користувачів є суб’єкт, зазначений у пункті 01. Правила обробки даних, строки зберігання та права суб’єктів даних описано в політиці конфіденційності.

10Позасудові способи вирішення спорів

Користувач, який є споживачем, може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і пред’явлення вимог, зокрема допомогою міського або повітового уповноваженого з прав споживачів (rzecznik konsumentów), а також медіацією при воєводських інспекціях Торговельної інспекції (Inspekcja Handlowa). Використання цих процедур є добровільним для обох сторін.

11Зміни правил

Постачальник послуг може змінити правила з важливих причин, таких як зміна законодавства, зміна обсягу послуг або технічні зміни на Сайті. Змінені правила діють з моменту їх опублікування на Сайті й не впливають на права, набуті до цієї дати.

12Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс, Закон від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną), а щодо споживачів також Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta). Правила надаються безоплатно, і Користувач може їх зберегти або роздрукувати.

Повернутися до форми →